NR.17 - Ergonomia em Teleatendimento e Telemarketing - Inicial (4h)
NR-17 — Teleatendimento e telemarketing, inicial (4 h): riscos, agravos, posto, headset, organização, pausas e prevenção.
NR não é teoria no papel. É competência aplicada, habilidade reconhecida esegurança operacional.
O curso NR 17 - ERGONOMIA EM TELEATENDIMENTO E TELEMARKETING - INICIAL (4H) forma profissionais aptos a atuar com confiança em ambientes reais, respeitando as normas técnicas aplicáveis e entregando resultados mensuráveis.
Conclusão em 4h. Certificado digital com QR, emitido conforme a NR-1, item 1.7.1.2.
4h de conhecimento técnico.
4 módulos estruturados para aplicação imediata no ambiente profissional.
Riscos e agravos
Fatores de risco, sinais e sintomas físicos e psicossociais.
Posto e equipamentos
Mobiliário, ajustes, headset, monitor, teclado e condições ambientais.
Organização e prevenção
Pausas, demandas, procedimentos, conflitos e comunicação; medidas preventivas locais.
Fatores acidentários e oficina
Riscos físicos, mentais e psicossociais, documentação, ajuste do posto e avaliação.
O que você leva.
Capacitação séria
produz resultado sério.
Teoria a distância e prática presencial quando a norma exige, como determina o Anexo II da NR-1. Certificado digital com QR de verificação, emitido conforme a NR-1, item 1.7.1.2.