Acesso.Remoto.Sob seu controle.
O técnico CEMED acessa o seu computador para resolver o seu problema — sempre com a sua autorização, e com cada sessão registrada conforme a LGPD.
CEMED
Connect
Já vem com o servidor da CEMED configurado — é só baixar, executar e passar o ID para o técnico. Nenhuma configuração manual é necessária no Windows.
Ninguém entra no seu computador sem você abrir a porta. Você baixa, você autoriza, você acompanha — e pode fechar quando quiser.
O CEMED Connect é o mesmo agente open-source usado por empresas do mundo inteiro (RustDesk), mas já configurado para falar com o servidor próprio da CEMED — sem depender de nuvem de terceiros.
Só o técnico que você autorizou consegue conectar, e só enquanto o seu agente estiver ligado.
Quatro passos.
Dois minutos.
Baixe e execute
Clique no botão abaixo. Se o Windows mostrar "Editor desconhecido" (SmartScreen), clique em "Mais informações" → "Executar assim mesmo".
Defina uma senha permanente
No app, toque no menu ⋮ ao lado do seu ID → "Definir senha permanente". Use 6 ou mais caracteres.
Informe o ID e a senha ao técnico
Passe o ID de 9 dígitos e a senha que você definiu ao técnico CEMED, por telefone ou WhatsApp.
Pronto
Quando o rodapé do app mostrar "Pronto" (Ready), a conexão com o servidor CEMED está ativa e o suporte pode começar.
Registrado.
Auditável. Reversível.
O CEMED Connect existe para dar suporte com transparência — nunca para acessar o seu computador sem que você saiba.
Toda sessão é registrada
Quem entrou, quando entrou e o motivo informado ficam salvos no sistema da CEMED — nada acontece de forma anônima.
A senha fica no seu PC
Sua senha permanente é armazenada localmente no agente. Ela não trafega nem fica salva nos servidores da CEMED.
Você decide quando conectar
O agente só aceita conexão enquanto está ligado. Feche o app e nenhuma sessão pode começar.
Revogar é simples
Basta desinstalar o CEMED Connect a qualquer momento para remover o acesso remoto por completo.
macOS, Linux e Android
Baixe o RustDesk oficial e configure o servidor CEMED manualmente com os dados abaixo.
macOS
RustDesk oficial — configurar servidor manualmente
Linux
RustDesk oficial — configurar servidor manualmente
Android
Google Play — configurar servidor manualmente
No app RustDesk: ⚙ Configurações → Rede → "ID/Relay Server" → cole os dois valores acima nos campos "ID Server" e "Key". Depois é só informar o ID gerado ao técnico CEMED.
Baixa agora,
resolve hoje.
"Download grátis. Instalação em minutos. Suporte com a sua permissão."